Задать вопрос

Рекомендуем

Наша администрация создала для посетителей специальный раздел , в котором собрано самое красивое порно с анальным сексом с разрешением в 1080 пикселей со всего рунета, а тем у кого сравнительно слабый интернет, можно просматривать видео в разрешении 720, поскольку оно будет грузится намного быстрее.

Телефонный арсенал администратора

Описание
Характеристики
ОписаниеВ книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе.

Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.
Издание содержит закладку-ляссе.
Автор2006
Формат издания5-98124-127-6
ТиражТвердый переплет
ИздательствоРусский
ПереплетОтдельное издание
Язык издания306
Тип издания145x185 мм (средний формат)
Вес в упаковке, г208

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить